La mission de l'Institut E-SENIORS est de soutenir liées aux TIC des programmes ciblés vers les personnes âgées et les handicapés. Il s'agit notamment de:

- La recherche et le développement

- L'observation et des études prospectives

- La diffusion et la promotion des informations et bonnes pratiques

- Le suivi et la formation

La mise en œuvre se fait par une approche essentiellement bottom-up: des initiatives en fonction des besoins des utilisateurs et testé sur le terrain. Derrière cette approche, en particulier dans le développement et la construction sur les réseaux existants, est la symbiose triangulaire entre les utilisateurs, les chercheurs et les producteurs.